Intervista: struttura, tipologie e caratteristiche

Una buona istruzione, una solida esperienza professionale e così via sono importanti. Ma la maggior parte dei lavori viene comunque intervistata. I potenziali richiedenti devono sapere quali tipi di tale procedura esistono e quali sono le sue caratteristiche nei diversi casi.

La risposta a questa domanda non è difficile se ti metti nei panni del datore di lavoro. Dal suo punto di vista, l'obiettivo colloquio favorisce una valutazione dell'idoneità dei candidati alla posizione lavorativa. Sono valutati secondo una serie di criteri.

Ci sono diverse parti in questa procedura. Di solito ci sono:

• l'inizio della conversazione;
• domande generali e prima conoscenza con il candidato;
• delucidazione dei tratti adattivi della personalità;
• determinazione delle caratteristiche intellettuali di una persona;
• determinazione del rispetto delle future responsabilità professionali;
• blocco con domande non standard;
• fine della conversazione.

Esistono diversi tipi di interviste.

Molto spesso è lui che si intende con la parola "intervista". Questo formato assume nIl contatto confidenziale più vicino di un reclutatore (capo) con un candidato. Riusciamo a discutere rapidamente una vasta serie di questioni. Ma la soggettività della valutazione da parte del reclutatore è grande. E ci vorrà parecchio tempo.

Non si tratta solo della situazione in cui sei invitato per un'intervista 2 o più persone (anzi, un formato di gruppo). Esiste anche una sottospecie panel, quando nella procedura sono coinvolti 2 o più intervistatori. Questa tecnica non deve essere confusa con le finte interviste di gruppo che spesso si trovano nel network marketing. In realtà, è progettato per valutare le qualità di leadership, la capacità di organizzare il lavoro.

In passato per lui veniva usato un telefono. Skype e altri messenger sono ora utilizzati attivamente. Contrariamente al mito popolare, l'aspetto e i modi in questo formato sono giudicati quasi più esigenti rispetto a un tradizionale colloquio d'ufficio. Cercano di utilizzare le interviste a distanza non solo per i candidati non residenti o stranieri. È considerato un eccellente metodo di selezione primaria.

Oltre ai tipi, le interviste sono suddivise nei seguenti tipi.

Questo metodo non è poi così insolito; è molto spesso utilizzato per valutare i candidati alla leadership. Offrono l'una o l'altra situazione condizionale da cui è necessario trovare la via d'uscita ottimale. Questa tecnica è apprezzata perché ti permette di vedere il modo di pensare di una persona e capire quanto è pronta ad agire correttamente.

Sembra più un'intervista nel senso comune del termine, ma come conoscente. Il cercatore di lavoro ha molto di più da dire rispetto al suo datore di lavoro. Un'opzione comune è chiederti di parlare della tua vita. In questo tipo di narrazione, è molto difficile costruire modelli e utilizzare "fatti in casa". Inoltre, l'intervistatore controlla sempre il corso della conversazione e può indirizzarla nella giusta direzione.

La linea di fondo si sta concentrando sulla vita del candidato. Ma qui il ruolo dell'intervistatore è già più attivo.... Potrebbe essere chiesto loro di parlare dei motivi per la scelta di un'istituzione educativa e della specializzazione in essa. Naturalmente sono interessati anche a:

• motivi nella scelta di un lavoro precedente e nel lasciarlo;
• ciò che una persona considera insoddisfacente, infedele nella sua vita negli ultimi anni;
• rapporti con altre persone;
• esperienza di gestione e così via.

Come è facile intuire dal nome, in questo caso vengono verificate conoscenze, abilità e abilità di vario genere. Per motivi di tempo, sono interessati alla competenza generale. Per esempio:

• per un ragioniere i termini e le definizioni economici di base sono importanti;
• per la segretaria - tipi di documenti e organizzazioni, loro struttura approssimativa;
• per ingegnere e designer - fondamenti di matematica superiore, resistenza dei materiali, norme.

Non è necessario essere un esperto di psicologia per capire che in una situazione difficile e ambigua le persone si comportano diversamente rispetto a quando sono a riposo. Colloquio stressante progettato per scuotere la solita pace, determinare la stabilità del candidato. Ogni datore di lavoro vuole prevenire guasti dovuti a instabilità, imprevedibilità del comportamento.

Consideriamo le fasi principali di un'intervista a tutti gli effetti.

Il ruolo di questa fase non è solo quello di concordare il momento ottimale del colloquio o di rimandarlo immediatamente a un altro giorno. Già dal modo di parlare, presentandosi durante una conversazione telefonica, giudicano una persona. Naturalmente, questo "funziona" in entrambe le direzioni. Il candidato per la posizione può valutare un potenziale datore di lavoro già in questo momento. Sì, puoi dire quanto vuoi la procedura è preliminare, ma è la prima impressione che è sempre più forte.

Se sei invitato per un colloquio di lavoro, è troppo presto per gioire. È imperativo pensare nei minimi dettagli a come mostrarsi. Ed è importante farlo indipendentemente dal fatto che il capo (reclutatore) abbia una conversazione preliminare con i candidati, un secondo o un colloquio finale. È ovvio che devi riordinare i vestiti e le scarpe, occuparti dell'igiene o non venire affatto. Ma non è solo questo.

Un buon candidato, indipendentemente dalla posizione e dal grado delle sue possibilità di assumerla, cercherà di saperne di più sull'azienda e sulla sua leadership. È utile anche in fase di conversazioni telefoniche o durante la corrispondenza per scoprire:

• l'esatta ubicazione del luogo in cui è previsto il colloquio;
• caratteristiche del sistema di accesso;
• codice di abbigliamento aziendale;
• dipendenti con cui comunicare;
• eventuali compiti di prova;
• documenti e materiali necessari.

Una presentazione di alta qualità significa che il datore di lavoro riceverà una risposta alle domande:

• quanto è competente il candidato nel suo insieme;
• quali tecnologie, competenze e tecniche nella professione che possiede;
• a quali posizioni di vita aderisce;
• quanto propositivo e diligente.

Certo, devi arrivare esattamente all'ora prevista per il colloquio. Vale la pena conoscere in anticipo le caratteristiche del percorso, prendersi cura della praticità della propria auto personale e calcolare il tempo di percorrenza. Meglio - con opzioni alternative. Se improvvisamente si verifica un ritardo dovuto a circostanze impreviste, devi chiamare subito e avvertire... Questi principi miglioreranno le tue possibilità sia al colloquio iniziale che al colloquio successivo.

Molto spesso, la conversazione dura da 10 a 40 minuti (circa il 75% dei casi). Nel 10% dei casi sono necessari 40-60 minuti e la probabilità di un colloquio di 61-90 minuti è inferiore all'1%. E conversazioni molto lunghe attendono i candidati per le posizioni di vertice nell'organizzazione, ma non i dipendenti ordinari.

Non importa in quale formato si terrà l'incontro con il datore di lavoro: se sarà una conversazione con il capo dell'organizzazione, o con il capo di una filiale (unità strutturale) o con un reclutatore. Devi comportarti educatamente e correttamente fin dai primi secondi. Sia il servilismo che l'eccessiva superbia e l'autoglorificazione sono inaccettabili. In tal modo, è importante dimostrare buona volontà, un atteggiamento generale positivo e fiducia.

Se hai già un altro lavoro, devi pensare chiaramente a come prenderti del tempo per un colloquio. Alcuni consigli:

• se possibile, fissare un appuntamento al di fuori del normale orario lavorativo;
• prova a sostituire il pranzo con un colloquio;
• motivare i caregiver con problemi di salute, difficoltà nei bambini o nei genitori;
• dichiararsi testimone di un incidente o di un altro incidente.

Ma a prescindere da queste sottigliezze, il risultato pratico è ancora importante. Le persone sono naturalmente interessate ai segnali che consentono di determinare se hanno deciso di essere invitati a un nuovo lavoro o se non l'hanno fatto (e non accetteranno). Segnali indubbiamente positivi saranno:

• una conversazione entusiasta tra un reclutatore o un capo;
• offerta di una visita guidata del territorio;
• il colloquio richiede più tempo del previsto;
• la conversazione tende a salari, bonus e vantaggi di lavorare in un'organizzazione;
• chiedi se ci sono consigli

Il fallimento è solitamente espresso nei seguenti punti:

• cattivo umore dell'intervistatore;
• la sua disattenzione verso l'interlocutore;
• una conversazione in corso chiaramente scomoda;
• interruzione anticipata della conversazione.

Anche se ci sono sospetti che non siano stati assunti, è necessario fare un gesto di buona volontà. Vale a dire - inviare una lettera di ringraziamento dopo l'intervista. Tempo e fatica sprecati per te. Solo questo merita rispetto.

Una conversazione tra un uomo o una ragazza con un capo dipartimento, un amministratore delegato o un reclutatore non è l'intera storia dell'intervista. Molto dipende dal profilo del dipendente assunto. Quindi, se c'è un posto vacante nella specialità di un programmatore, i manager esperti non cercheranno di valutare la sua professionalità con "cinque domande magiche". Ma sicuramente mi chiederanno del più interessante dei progetti con cui ho avuto a che fare. Quando parli di un progetto indipendente, ti verrà chiesto di spiegare come i diversi ruoli sono stati combinati da una persona.

Se il programmatore dice che ha lavorato in una squadra, il reclutatore chiederà come è stato costruito tutto lì. Possono anche chiedere informazioni su:

• hobby;
• desiderio di cambiare questo o quel momento nell'attuale luogo di lavoro;
• idea del luogo ideale dove lavorare.

Alcune organizzazioni conducono persino interviste per la posizione di un caricatore. Non c'è bisogno di andarci in abiti da lavoro, come sarebbe logico fare quando si intervista un rappresentante di vendita, un avvocato, un marketer o un economista. È più corretto presentarsi in una normale forma di lavoro. Dovrebbe essere in perfetto ordine. Importante: l'offerta di fumare non è altro che una prova di forza di volontà e disciplina; buono è il candidato che rifiuta.

Ma una conversazione con i reclutatori attende non solo le persone delle suddette professioni o, ad esempio, un funzionario dei prestiti, ma anche i top manager. Ci si aspetta che i potenziali dirigenti conoscano le informazioni sull'azienda almeno tanto quanto i dipendenti di basso livello di vecchia data. A volte dovrai mostrare la tua conoscenza della teoria organizzativa, del flusso di lavoro, delle specifiche del mercato in generale e dei concorrenti in particolare. Allo stesso modo, solo in modo meno dettagliato, chiedono a chi ha inviato curriculum al responsabile territoriale, al ristoratore, all'analista.

Ma il futuro commesso deve comportarsi altrettanto prudentemente. Ecco qualche consiglio:

• raccontare da tutte le attività professionali solo le vendite di successo;
• parlare chiaramente e ad alta voce, con voce ben posizionata;
• rispondere in dettaglio alla domanda sulla conoscenza dei beni precedentemente venduti, indicando piccole sfumature.

È importante che un progettista dimostri la volontà di risolvere non solo standard complessi, ma anche compiti atipici. Molto spesso vengono poste molte domande progettate per mostrare la flessibilità del pensiero. Ci sono anche domande sulla creazione di catene logiche quando mancano i dati iniziali. Potrebbe essere chiesto loro di formulare tanti modi atipici di usare cose semplici. Ci sono molte opzioni, ma l'essenza è la stessa: il designer dovrà pensare costantemente.

A coloro che assumeranno la posizione di amministratore di sistema possono essere poste domande su:

• apparecchiature elettriche di sicurezza;
• cause di guasti elettronici comuni;
• le caratteristiche principali dei dispositivi elettronici più diffusi;
• riparazione, regolazione del PC.

Un colloquio per un corriere di solito si riduce a una valutazione:

• capacità di comunicare;
• intraprendenza;
• la capacità di tenere la bocca chiusa;
• Esperienza;
• vita privata.

L'agente immobiliare viene solitamente interrogato su:

• Esperienza lavorativa;
• abilità accumulate;
• un tipico modo di riposo;
• motivo del licenziamento;
• le sfumature del mercato immobiliare;
• aspettative di crescita professionale.

Per valutare l'ingegnere capo, sono interessati a:

• la capacità di elaborare piani di sviluppo tecnico;
• la capacità di migliorare la qualità della tecnologia;
• creazione di prodotti competitivi;
• conformità agli standard e ai requisiti di progettazione.

Coloro che hanno fatto domanda per la posizione di segretaria, amministratore di un salone di bellezza o rappresentante medico sono tenuti a conoscere a fondo le pratiche burocratiche. In un salone di bellezza, è estremamente importante rappresentare le caratteristiche dei cosmetici e un rappresentante medico è obbligato a comprendere farmaci e attrezzature speciali.

L'intervista di coloro che desiderano diventare una tata e un insegnante può essere ugualmente finalizzata a scoprire l'alfabetizzazione pedagogica.Ma nel primo caso è importante anche la capacità di controllarsi e di lavorare pazientemente con il bambino.

Un colloquio per un merchandiser spesso comporta un test di conoscenza:

• spedizione;
• Conservazione;
• circolazione di merci varie.

Come altri specialisti (lo stesso cameriere), al merchandiser può essere chiesto dell'atteggiamento nei confronti degli ex datori di lavoro. In questo caso, devi rispondere in modo educato o neutrale. Per quanto riguarda la conversazione con l'autista, i reclutatori sono molto interessati all'esperienza di guida e alla presenza di cattive abitudini, alla conoscenza del territorio.

Utile conoscenza delle lingue, capacità di riparazione auto, capacità di spedizioniere. Un colloquio per un fiorista implica non solo una conoscenza approfondita dei fiori e del mercato dei fiori, ma anche una prova di creatività. Ti chiederanno sicuramente di fare un bouquet.

È importante per l'infermiera:

• abilità di lavoro di gruppo;
• interazione con medici e infermieri "difficili";
• la capacità di risolvere situazioni impreviste;
• disponibilità a padroneggiare rapidamente nuove informazioni, metodi di trattamento e riabilitazione.

La maggior parte del colloquio con il promotore si riduce alle formalità. L'unica cosa su cui possono concentrarsi sono le loro capacità comunicative e la capacità di stabilire un contatto con estranei. Allo stesso tempo, l'eccessiva apertura non è incoraggiata.

Coloro che hanno presentato un curriculum per un bibliotecario dovranno verificare la loro conoscenza della biblioteconomia, la procedura di conservazione delle pubblicazioni e la loro emissione. Saranno anche interessati a quanto leggono i candidati, cosa preferiscono tra la letteratura.

È sempre utile studiare esempi già pronti di dialogo su Internet e nella letteratura ordinaria. Ma questo non è tutto ciò che ti permetterà di avere successo. Vice versa, avendo memorizzato formule preconfezionate puramente meccanicamente, le persone si condannano al fallimento. lQualsiasi reclutatore esperto può riconoscerlo in pochi secondi.

Un cercatore di lavoro che decide di vendersi a un prezzo più alto (e questo è l'obiettivo principale) deve ricordare fermamente che la comunicazione ideale è la comunicazione in modo naturale. Qualsiasi insincerità, falsità, forzatura mette immediatamente fine all'idea. Molto spesso dovrai affrontare domande ridicole. Devi rispondere educatamente e nel modo più coerente e logico possibile. Ricorda, questo potrebbe far parte di uno scenario progettato per minare la calma del candidato. Devi comunicare costantemente, tacere e aspettare, raccogliendo i tuoi pensieri - sicuramente una strategia fallita.

Se chiedono perché dovrebbero assumere un determinato candidato, dovranno concentrarsi non sulla professionalità, ma sulla psicologia. Questa domanda viene posta per vedere se una persona è in grado di staccarsi dalla propria auto-presentazione. Vale la pena prepararsi per la risposta a questa domanda: descrivere il fallimento più grave. I datori di lavoro devono studiare la biografia dei candidati. Ed ecco perché la migliore strategia per comunicare con loro è l'onestà. È inoltre necessario mostrare la capacità di negoziare e fare compromessi ragionevoli.

Quando si fa domanda per un lavoro, chiunque dovrebbe conoscere molte altre sottigliezze. Quindi, se il datore di lavoro chiarisce chiaramente che non è pronto a discutere di stipendi, negoziare bonus e indennità, allora è meglio non concentrarsi su questo argomento e non cercare di "spingere" le sue richieste ad ogni costo. È altamente consigliabile ricordare il contenuto del curriculum e non essere in disaccordo con esso nelle risposte e nei monologhi. È molto importante convalidare tutte le competenze presenti nel curriculum. Le persone senza esperienza lavorativa sono incoraggiate a caratterizzare le attività educative e sociali - qualsiasi risultato che mostri la persona dal lato positivo migliorerà l'esperienza.

Anche se non esiste tale esperienza, faranno una domanda sugli obiettivi di vita e di carriera. Quando si fa domanda per una grande organizzazione a livello internazionale o federale, ha senso parlare di prospettive di sviluppo e crescita professionale.Questa domanda può essere posta sia a promotori e corrieri, sia a addetti alle pulizie e idraulici. In tal caso, puoi parlare direttamente: voglio trovare un lavoro e avere un reddito stabile. Importante: qualunque sia la domanda, è molto utile rispondere in modo tale da non chiedere ulteriori chiarimenti e richieste.

Dopo ogni brutta intervista devi analizzare attentamente le domande e le tue risposte. Ciò ti consentirà di evitare di ripetere errori in futuro. Tutti capiscono in questo spirito: "cosa non andava e come comportarsi correttamente".

È difficile combinare le interviste con il tuo lavoro principale. Ma se non riesci a liberare abbastanza tempo, allora puoi, come ultima risorsa, provare a organizzare un incontro in un fine settimana, una vacanza. O un colloquio su Skype.

Puoi anche incontrarti durante l'orario di lavoro, inventandoti diversi motivi e pretesti. Ma poi in un posto nuovo possono chiedere le ragioni di un tale atto. E può creare immediatamente un'impressione negativa. Solo la massima onestà e apertura possono dare una mano. A volte non dovresti rischiare, ma affidare la parte principale della tua ricerca di lavoro a un'agenzia. È vero, una soluzione così efficace può essere piuttosto costosa. Ma qui non devi scegliere troppo.

Dopo una lunga pausa, qualsiasi candidato è chiaramente visto come non molto prezioso. Questa è una verità oggettiva, confermata dall'esperienza di centinaia di migliaia di persone. Ma c'è un ottimo modo per avere un effetto benefico anche in un caso così difficile. Dobbiamo sintonizzarci sul fatto che un reclutatore o un potenziale capo non è un nemico feroce, ma una persona altrettanto normale. E la cosa principale che vuole è ottenere un dipendente a tutti gli effetti per una posizione vacante..

Questo atteggiamento ti permetterà di trovare la giusta via d'uscita anche dalle situazioni più imbarazzanti. È molto utile concentrarsi su quelle abilità e competenze aggiuntive che sono state acquisite durante una pausa dal lavoro. È anche necessario sottolineare l'esperienza del freelance, che ha almeno poco a che fare con l'essenza del lavoro che ci aspetta. Anche progetti e risultati relativamente piccoli dovrebbero essere nominati: ognuno di essi può diventare un fattore decisivo. Anche i consigli di ex manager ed ex colleghi, da parte dei clienti, diventeranno un vantaggio.

È molto utile mostrare la motivazione dimostrando:

• conoscenza degli ultimi standard di settore;
• possesso di software e strumenti tecnici aggiornati;
• conoscenza delle ultime novità legislative e regolamentari;
• conoscenza dei nomi di celebrità recenti in ambito professionale.

A volte un test insidioso attende l'intervista - per parlare degli aspetti negativi. Qui devi seguire una linea molto sottile. Una storia pallida e poco convincente non è molto impressionante, e una molto brillante rende una persona un candidato molto cattivo agli occhi di un reclutatore. Una persona matura normale non nasconderà i suoi difetti, ma non si concentrerà troppo su di essi. Dirà semplicemente: ci sono queste e quelle debolezze, ma ci sto lavorando; e cercherà di formulare tutto in modo che gli stessi svantaggi sembrino vantaggi.

Qualche altro consiglio:

• non parlare di aspetti negativi che non sono direttamente legati al lavoro;
• rispettare immediatamente il codice di abbigliamento dell'azienda;
• prepara le tue domande per il reclutatore (questo esprimerà interesse);
• mantenere il contatto visivo con l'interlocutore;
• assicurati di essere interessato alle condizioni di lavoro;
• terminare l'incontro salutando educatamente.