Tutto sulla professione di ingegnere della qualità

Ci sono molte diverse professioni e campi di attività. Ma l'idea di un numero significativo di persone su di loro è molto superficiale. Pertanto, è tempo di scoprire, ad esempio, tutto sulla professione di un ingegnere di qualità.

Il nome della professione di ingegnere della qualità causa confusione o incomprensione per molte persone. Dopotutto, qualsiasi ingegnere, e solo uno sviluppatore, è in ultima analisi obbligato a lavorare sulla qualità del suo prodotto, a migliorarlo in ogni modo possibile, a cercare ulteriori opportunità per migliorare i prodotti. Ma la linea di fondo è che un ingegnere della qualità è lo stesso di un ispettore del controllo qualità (se prendiamo un analogo un po' datato). Oggi, i professionisti del controllo qualità sono tra le figure di spicco in qualsiasi impianto di produzione.

Sono importanti quanto la maggior parte dei gestori patrimoniali o dei senior manager. Se la qualità dei prodotti o dei servizi non soddisfa le aspettative dei clienti, il consumatore sceglie rapidamente un'altra azienda. E poi iniziano i tribunali, varie multe dalle agenzie governative.

Una tipica descrizione del lavoro per un ingegnere della qualità ordinario e principale delinea le seguenti funzioni:

• svolgere attività per migliorare la qualità dei prodotti;
• controllo sulle attività delle divisioni strutturali dell'organizzazione (in modo che funzionino bene e accuratamente);
• tracciare la conformità dei prodotti con gli standard russi e internazionali, le richieste dei consumatori attuali e previste;
• mantenere la conformità dei prodotti inviati a clienti esteri ai requisiti di base per l'esportazione;
• sviluppo e miglioramento del sistema di gestione della qualità;
• prevenire la produzione di prodotti scadenti, la prestazione di servizi scadenti o prestazioni lavorative inique.

Ma questo non limita la gamma di cose che fa un ingegnere della qualità in un'organizzazione. La descrizione del lavoro, lo standard professionale e l'ETKS implicano altre responsabilità. Lo specialista in questo campo svolge le seguenti funzioni:

• esamina e analizza tutti i reclami ricevuti, ne analizza la completezza;
• predispone relazioni per i dirigenti sui risultati dei reclami studiati;
• partecipa alla corrispondenza a seguito dell'esame di tutti i reclami e reclami in genere;
• redige conclusioni sulla qualità delle materie prime in entrata e dei semilavorati;
• valuta la conoscenza di altri specialisti delle norme e dei requisiti per prodotti finiti e servizi;
• predispone, se necessario, documenti per reclami a fornitori, appaltatori e altre controparti;
• aiuta il management a certificare prodotti, linee di produzione, tecnologie e singole innovazioni;
• monitora l'attuazione degli ordini delle autorità di vigilanza statale e delle decisioni dei tribunali in termini di qualità dei prodotti finiti e dei servizi, l'organizzazione della produzione.

Naturalmente, una posizione così responsabile implica una vasta gamma di competenze, senza le quali è assolutamente impossibile fare anche nella più piccola produzione. Dovrai sicuramente studiare:

• requisiti statali e regionali, settoriali e internazionali in materia di qualità e caratteristiche dei prodotti finiti, organizzazione del processo tecnologico;
• la struttura, le caratteristiche dell'attività di una particolare azienda e dei singoli impianti di produzione, linee, loro sezioni;
• metodi (metodi) di prove distruttive e non distruttive, limiti della loro applicabilità e metodi per valutare il risultato raggiunto;
• lavoro d'ufficio in generale e in una specifica organizzazione, in particolare in un ambito;
• poteri degli organi di controllo statali e dei loro singoli dipendenti;
• i principali tipi di difetti industriali, le condizioni per il suo aspetto;
• tecniche per mascherare il matrimonio di dipendenti senza scrupoli;
• metodi per individuare il matrimonio, metodi per individuare i colpevoli specifici;
• requisiti di base per attrezzature e strumenti, luoghi di lavoro e organizzazione del lavoro, processo tecnologico e clima dei locali di lavoro;
• fattori che possono avere un effetto negativo sulla qualità - lungo l'intera filiera produttiva, anche dalle controparti;
• modalità consentite e inaccettabili di funzionamento delle apparecchiature;
• segni di usura su attrezzature e strumenti;
• programmi di calibrazione delle apparecchiature utilizzate, metodi della sua prova, regolazione, regolazione, riparazione, ricostruzione;
• fondamenti di diritto del lavoro;
• standard di sicurezza;
• regole per il collaudo dei prodotti finiti.

Ma questa è solo conoscenza, e ci sono anche abilità e capacità di applicarle. Quindi, un ingegnere di buona qualità è sempre un ottimo psicologo. Deve essere in grado di stabilire un contatto con una varietà di persone e, nei momenti più sottili, cogliere ciò che stanno cercando di nascondere o minimizzare. Successivamente, dovrai sicuramente aggiornare sistematicamente le tue conoscenze. Dopotutto, la stessa legislazione, standard e regolamenti diversi, tecnologie e macchine cambiano continuamente.

Un'abilità importante per un ingegnere della qualità sarà la comprensione di assemblaggio, progettazione, ingegneria, lavoro e altra documentazione, diagrammi e designazioni. Dovrà sviluppare in se stesso l'abilità di un'idea completa di come verrà utilizzato il prodotto finito. Dopotutto, la stessa cosa in un'estate calda ea metà febbraio da qualche parte nel centro di Yakutsk può comportarsi in un modo drammaticamente diverso. E questo è solo l'esempio più ovvio, e ci sono molte più variabili che influenzano la qualità e l'utilità delle cose. Sarà utile padroneggiare i seguenti aspetti:

• fondamenti della teoria del diritto e della pratica corrente del contenzioso di qualità nel loro campo;
• i fondamenti dell'economia dell'organizzazione (per non offrire misure volutamente rovinose per migliorare la qualità);
• una lingua straniera (puoi anche averne più di una) - per conoscere rapidamente i requisiti in altri stati, con le nuove tecnologie;
• principi di tutela del lavoro e sicurezza sul lavoro (per essere tutelati e non offrire nulla che possa nuocere ad altre persone);
• la situazione nelle imprese dei concorrenti nazionali ed esteri.

Un sondaggio sui potenziali datori di lavoro ha mostrato che durante il colloquio e durante il periodo di prova prestano particolare attenzione alle seguenti sfumature:

• conoscenza dell'inglese;
• un'idea dei principali GOST nel loro settore;
• comprensione della ISO 9000;
• educazione speciale (corrispondente all'industria, cioè da qualche parte anche biologica, ad esempio, è adatta);
• conoscenza della ISO 17025;
• esperienza lavorativa nella specialità.

A volte (ma molto raramente) richiedono ISO 14001, GMP, Lean Sigma. Tuttavia, è bene almeno capire cosa significa tutto questo. La conoscenza delle tecniche statistiche e dei guadagni di efficienza di solito non viene verificata.

Da solo, anche la formazione di uno specialista così serio dovrebbe essere organizzata nel modo più serio possibile. Anche le descrizioni del lavoro stabiliscono che deve avere un'istruzione superiore. L'Istituto di ingegneria ed economia di Mosca può diventare una buona istituzione educativa. Tali specializzazioni come "gestione" e "gestione della qualità" sono adatte lì. Per i residenti di un certo numero di regioni, la South Ural State University è geograficamente più attraente (e non peggiore in termini di formazione).

alternative:

• MIREA (ingegneria meccanica, normazione e metrologia, gestione della qualità);
• RANEPA (gestione, gestione della qualità);
• Baltic Voenmech (costruzione di strumenti, standardizzazione e metrologia);
• Kurgan State University (standardizzazione e metrologia);
• Università politecnica di San Pietroburgo (ingegneria meccanica, tecnologia di prodotto e ristorazione);
• DFU (gestione della qualità, tecnologia chimica);
• UrFU (tecnologia di stampa e produzione di imballaggi, gestione della qualità).

Un ingegnere della qualità può lavorare in qualsiasi profilo di produzione. Ma i buoni specialisti hanno una gamma ristretta di applicazione delle forze. È estremamente improbabile che una stessa persona, ad esempio, sia in grado di gestire altrettanto bene la qualità nell'industria alimentare, nell'industria nucleare e nel settore ferroviario. Inoltre, questo specialista può trovare un posto in:

• farmacologia;
• produzione di automobili;
• produzione di materiali da costruzione;
• industria tessile;
• settore dei servizi;
• lavorazione del legno;
• industria meccanica;
• metallurgia, lavorazione dei metalli;
• industrie dell'abbigliamento, delle calzature;
• organizzazioni di costruzione e riparazione e molte altre dozzine di aree diverse.

Un ingegnere della qualità spesso accompagna interi progetti durante l'intero ciclo di vita... Quindi, lo sviluppo di nuovi tipi di prodotti non può fare a meno della sua partecipazione. E anche il ritiro di un prodotto dalla gamma dei prodotti reali è solitamente associato alla sua conclusione corrispondente.

In media in Russia, la diffusione degli stipendi per gli ingegneri di qualità va da 25 a 120 mila rubli... Nella capitale del paese, l'indicatore minimo è di circa 40.000 rubli. Gli specialisti più avanzati possono contare su 150.000 rubli. Ma per questo sarà necessario già affermarsi molto bene, "farsi un nome" nella comunità professionale.Le prospettive di carriera sono generalmente limitate solo alla specializzazione pratica, che non consente un passaggio facile e semplice a un altro settore. Il passo successivo (non più connesso, però, direttamente con le attività di ingegneria) è ottenere la posizione di capo dipartimento o supervisionare un grande progetto infrastrutturale.

Con l'esperienza, un ingegnere della qualità sarà in grado di entrare al servizio delle agenzie governative. Lì, le sue competenze saranno di interesse sia per i dipartimenti di outsourcing che per i vari dipartimenti di esperti. Ma fondamentalmente, una tale transizione implica un impiego come ispettore o ispettore. Questo è abbastanza ragionevole: dopotutto, un ingegnere della qualità nel processo di lavoro inizia a capire come vengono mascherate alcune carenze. Ciò significa che diventerà il controller più competente. E qui vale la pena menzionare alcune altre sottigliezze che influenzano direttamente il lavoro di un tale specialista.

Inoltre, l'attività professionale di un ingegnere della qualità nella fase attuale è impensabile senza sistemi di progettazione assistita da computer e altre tecnologie dell'informazione. È altresì importante che le caratteristiche del prodotto non siano fine a se stesse; dovrai pensare a tutto in modo che corrispondano al suo scopo.

Solo una persona che sa soppesare i diversi scenari e le probabili conseguenze di ogni passaggio può rimanere a lungo sul posto di lavoro del responsabile della qualità. Inoltre, ciò dovrà essere fatto immediatamente secondo molti criteri, data la mancanza di tempo e talvolta la voluta incompletezza delle informazioni. Eliminare l'incertezza in un'area del genere è impossibile e non sarà mai possibile. Se non altro perché ogni nuovo tipo di prodotto, ogni nuovo processo tecnologico ha le sue "insidie".

Infine, vale la pena fornire informazioni sul reddito medio di un ingegnere di qualità in diverse altre regioni:

• Ekaterinburg - 53.000 rubli;
• Rostov sul Don - 49.000 rubli;
• Novosibirsk - 48.000 rubli;
• Volgograd - 32.000 rubli;
• Vladivostok - 56.000 rubli;
• San Pietroburgo - 60.000 rubli.